Effectieve gespreksvaardigheden

Effectieve gespreksvaardigheden

Aanbieder: 
Academy4-Weerbaarheid
Lesduur: 
2 dagen

Opleidingsniveau:

Een training bedoeld voor mensen die hun bewustzijn over het verloop van gesprekken willen vergroten en hun eigen rol daarin willen verkennen. Leer op een prettige manier ‘to the point’ te komen tijdens gesprekken. Leer je helder en doelgericht uit te drukken.

Resultaat

Na afloop van de training Effectieve gespreksvaardigheden

  • communiceert u duidelijker, plezieriger én effectiever;
  • weet u wat actief luisteren is;
  • bent u in staat uw persoonlijke boodschap duidelijk over te brengen.

Inhoud

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onontbeerlijk. Uiteraard moet u over de juiste gesprekstechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast moet u bijzonder goed kunnen luisteren.

De standaard onderwerpen voor de training Effectieve Gespreksvaardigheden zijn:

  • het vaststellen van gespreksdoelen;
  • uw stijl van communiceren en afstemmen;
  • problemen met interpersoonlijke communicatie oplossen;
  • verschillende gespreksstijlen en -modellen;
  • analyseren van uw eigen gesprekstechnieken;
  • luistervaardigheden ontwikkelen en onderkennen;
  • onderscheiden van goede en slechte luistergewoonten;
  • vraagtechnieken en samenvatten van vragen.

Op basis van uw intake is het mogelijk om het programma op uw praktijksituatie af te stemmen.
De training is bedoeld voor iedereen die in zijn dagelijkse werkzaamheden doelgerichte gesprekken wil voeren.

Aanpak

Tijdens de training worden theorie en praktijk continu afgewisseld; vrijwel vanaf het begin wordt een interactieve setting gecreëerd. De deelnemer gaat actief bezig met diverse praktijkgerichte opdrachten, waarmee de verschillende programmaonderdelen duidelijk en helder worden toegepast in dagelijkse situaties. Door middel van rollenspelen, en de inzet van een trainingsacteur (optioneel), wordt de praktijksituatie gesimuleerd.

Praktische informatie

Individuele inschrijving voor de training
Totale kosten: € 900 excl. BTW / € 990 BTW vrij inclusief koffie en lunch
Locatie: diverse mogelijkheden; zie website

- Maatwerk / in-company
Totale tarief voor de training: in overleg
Locatie: in overleg

Erkenning van de opleiding

De organisatie is gecertificeerd door:

  • CEDEO
  • CRKBO

Meer informatie

Op de website van de Academy4-Weerbaarheid.