Vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersoon

Aanbieder: 
Academy4-Weerbaarheid
Lesduur: 
1 dag

Opleidingsniveau:

Werken als vertrouwenspersoon vraagt een breed spectrum aan kennis en vaardigheden. Er is basiskennis nodig omtrent de rechten van een vertrouwenspersoon, psychologie en organisatiekunde. Door deze training bent u perfect voorbereid op deze uitvoerige taak.

Resultaat

Na afloop van de training

  • beschikt u over inhoudelijke kennis en kunt u onderscheid maken tussen feiten en interpretatie;
  • kent u uw rechten en plichten;
  • weet u hoe u om kunt gaan met klachten en wanneer het raadzaam is om door te verwijzen.

Tezamen met de kennis van diverse gesprekstechnieken zal het uw functie als vertrouwenspersoon naar een ander niveau tillen.

Inhoud

De standaard onderwerpen voor de training zijn:

  • basiskennis rechten;
  • positie, rol en bevoegdheden;
  • ongewenste omgangsvormen: agressie, pesten, seksuele intimidatie en discriminatie;
  • organisatiebeleid;
  • gespreksvaardigheden;
  • observeren;
  • feedback geven en ontvangen;
  • luisteren;
  • omgaan met emoties.

Op basis van uw intake is het mogelijk om het programma op uw praktijksituatie af te stemmen.

Deze training is bedoeld voor iedereen die werkzaam is of wordt als vertrouwenspersoon binnen een organisatie.

Aanpak

Tijdens de training worden theorie en praktijk continu afgewisseld; vrijwel vanaf het begin wordt een interactieve setting gecreëerd. De deelnemer gaat actief bezig met diverse praktijkgerichte opdrachten, waarmee de verschillende programmaonderdelen duidelijk en helder worden toegepast in dagelijkse situaties. Door middel van rollenspelen, en de inzet van een trainingsacteur (optioneel), wordt de praktijksituatie gesimuleerd.

Praktische informatie

Individuele inschrijving voor de training
Totale kosten: € 900 excl. BTW / € 990 BTW vrij inclusief koffie en lunch
Locatie: diverse mogelijkheden; zie website

- Maatwerk / in-company
Totale tarief voor de training: in overleg
Locatie: in overleg

Erkenning van de opleiding

De organisatie is gecertificeerd door:

  • CEDEO
  • CRKBO

Meer informatie

Op de website van de Academy4-Weerbaarheid.